خدمات پس از فروش
.
.
.
روانشناسی ارتباط با مشتریان(اناگرام) مدرس:علی خویه مجری طرح های مهندسی فروش مدرس دانشگاه سخنران مشاور محقق و مجری سیستم هاو برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از ۱۸سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم ۱۲کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ...
ادامه متن »کارگاه آموزشی CSM,crm دوره آموزشی تکنیک ها شیوه ها و اصول ارزیابی رضایت مشتریان اصول سنجش رضایت مشتریان تکنیک های مدیریت ارتباط با مشتری سرفصلهای کارگاه آموزشی CSM,crm اهمیت مشتری ( مشتری مداری ) تعریف مشتری( مشتری مداری ) تعریف ...
ادامه متن »دوره های تخصصی بازاریابی، فروش ، مدیریت ، برندینگ ، تبلیغات و خلاقیت برای آموزش، بهتر است درست هزینه گردد. همیشه ارگان ها و سازمان ها از اثربخشی آموزش بسیار ناراضی هستند به نظر شما اثربخش ترین آموزش چه نوع آموزشی است که ...
ادامه متن »بازاریابی سایهای Shadow Marketing : بازاریابی غیرمنتظره و خارج از کنترل بخش بازاریابی سازمان بازاریابی خریدار Shopper Marketing : فهمیدن اینکه خریدار چگونه و از چه کانال و شیوههایی خرید میکند بازاریابی اجتماعی Social Marketing : تغیر رفتار مردم به ...
ادامه متن »علی خویه مشاور فروش و پخش مویرگی مدرس دانشگاه، مولف و مترجم اولین کتاب حوزه پخش و توزیع و مدیریت استراتژیک توزیع و پخش مویرگی، مولف و مترجم ۱۲ عنوان کتاب تخصصی، مشاور و مدرس شرکت های پخش و توزیع ...
ادامه متن »اولین سمینار بزرگ کاربردی و آموزشی فروش ایرانی و فروشندگی ایرانی همراه با اعطای گواهینامه رسمی از شرکت مخاطبان دوره: فروشندگان، بازاریان، کسبه، مدیران عامل، مدیران بخش های مختلف، معاونت های مختلف، اصناف، مدیران منابع انسانی، مدیران ارشد سازمان ها، ...
ادامه متن »بازاریابی کنترل کیفیت و مشتری مداری دوره های کاربردی اجرایی بازاریابی کنترل کیفیت و مشتری مداری خدمات پس از فروش اصول، مبانی، مفاهیم، کاربردها، تکنیک ها، روش ها، سیستم ها به صورت کاربردی اجرایی مخاطبان دوره: فروشندگان، دانشجویان و اساتید، مدیران عامل، مدیران بخش ...
ادامه متن »سمینار تخصصی، کاربردی و کارگروهی مشتری شناسی، مشتری سازی در صنعت پخش و توزیع فروش مویرگی تولید کنند گان و وارد کنندگان پخش و توزیع سبک ها و شیوه های برخورد با مشتریان در صنعت پخش و توزیع و ...
ادامه متن »کتاب الکترونیک راه های افزایش فروش و فروش موفق دانلود کتاب۸۷ راه فروش موفق [slideshare id=38033773&doc=87-140815142251-phpapp01&type=d]
ادامه متن »تأثیر ارزش برند بر بازار خرده فروشی توجه به ارزش برند در خرده فروشیها و فروشگاههای زنجیرهای، باعث افزایش رغبت مصرفکنندگان نهایی به این عرضهکنندگان است که تقویت و گسترش آنها موجب افزایش دسترسی و کاهش مدیریت و توسعه ی برند ایجاد و تقویت برند حفظ و توسعه ...
ادامه متن »
دراین مقاله به اهمیت رابطه ومدیریت ارتباط بامشتری پرداخته شده وازبازاریابی رابطه ای به عنوان ابزاری جهت کسب مزیت رقابتی یادشده است. چکیده: دراین مقاله به اهمیت رابطه ومدیریت ارتباط بامشتری پرداخته شده وازبازاریابی رابطه ای به عنوان ابزاری جهت ...
ادامه متن »چکیده: مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری در یک دوره ی متوالی زمانی از آغاز پیدایش تا کنون گسترش پیدا کرده است،که ما را به سوی اصلاح عملکرد تجاری هدایت می کند. چکیده: مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری در یک دوره ...
ادامه متن »ایجاد زمینه و انگیزه برای مشتریان جهت تشریک مساعی در تقویت و توسعه یک برند، شیوه ای است که بر”هر چه مفید تر بودن” متمرکز است. مشتریان در تشریک مساعی برای تقویت برند شما چه انگیزه ای دارند و نقش ...
ادامه متن »محدثه عالمیفر: تمرکز ما در فروش اغلب روی فروش بعدی و پیدا کردن مشتری جدید است و این کار منجر به غفلت کردن از مشتریان فعلی میشود. رضایت مشتریان فعلی از دو جهت حائز اهمیت است: اول اینکه اگر مشتریان ...
ادامه متن »دو سناریوی واقعی برای مدیریت ارتباط با مشتریان شاکی زندگی > مهارتها – همشهرآنلاین: اینکه شما چگونه اشتباهات خود را مدیریت میکنید و خدماتتان را بهبود میبخشید، میتواند تفاوتهای اساسی در نگهداری یا از دست دادن مشتریانتان ایجاد کند. فرقی نمیکند که ...
ادامه متن »کشتی تایتانیک در حال غرق شدن بود و گروهی از مسافران آن با شادی زاید الوصفی در طبقه دوم کشتی و در سالن آمفی تئاتر آن مشغول خواندن آهنگ معروف «کاساندرا» بودند، ادوارد جان اسمیت کاپیتان کشتی تایتانیک وقتی وضعیت ...
ادامه متن »ایجاد فرهنگ فروش HSBC «مشتریان همواره در اولویت قرار دارند» شعاری است که در تجارت بسیار زیاد شنیده میشود. اما این به چه معناست و چگونه در عمل میتوان آن را پیادهسازی کرد؟ ایده استدلال ما بسیار ساده است. ...
۲۰ نکته برای خدمتدهی به مشتریان در خردهفروشیها: ۱٫ حتما هنگام صحبت با مشتریان حضوری و یا حتی تلفنی، لبخند به لب داشته باشید. بله، آنها میتوانند لبخند شما را از پشت تلفن هم حس کنند. ۲٫ هنگام خدمتدهی به ...
ادامه متن »اگر قصد دارید تا موجب خشنودی و رضایت مشتریان خود شده و در فرایند ارائه خدمت به مشتری موفق باشید، به موارد زیر دقت نمایید: ۱- رئیس را بشناسید. مشتری رئیس شماست. برای شناخت بهتر مشتری ، هرچه در چنته ...
ادامه متن »روانشناسی فروش و بازاریابی (۲۴ ساعت) مدرسان : آقای علی خویه و خانم فهیمه احمدی مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، برند، خلاقیت تجارت و فروش – بیش از ۱۸سال تجربه اجرایی، ...
ادامه متن »
نمونه های کاربردی مهندسی فروش نمونه های کاربردی مهندسی فروش · مهندسی فروش بازاریابی جهانی · مهندسی فروش جهت ورود اداره و ماندن در بازارهای جهانی · شناخت و پیش بینی بازارهای جهانی · مهندسی فروش صادرات و واردات · مهندسی فروش خطوط تولید · تحقیقات بازاریابی فعالیت های پیشبردی · مهندسی فروش تبلیغات · مهندسی فروش رسانه های تبلیغاتی · مهندسی فروش روابط عمومی و برنامه ها و سیاست های روابط عمومی · مهندسی فروش قیمت گذاری · مهندسی فروش موسسات خدماتی · مهندسی فروش برند و نام و نشان تجاری · مهندسی فروش کانال های توزیع · مهندسی فروش بازاریابان · مهندسی فروش کارکنان فروش · مهندسی فروش حقوق و مزایای کارکنان فروش · مهندسی فروش مویرگی
ادامه مطلب »دوره آموزشی و کارگاه آموزشی مدیریت بازاریابی لوازم آشپزخانه بازاریابی لوازم آشپزخانه تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش بازاریابی محصولات لوازم آشپزخانه راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات صنعت لوازم آشپزخانه مدرس : استاد علی خویه ۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸ مدرس دانشگاه، مولف ومترجم کتاب مدیریت بازاریابی لوازم آشپزخانه، عضو انجمن های ملی و بینالمللی تخصصی، دارای بیش از ۱۸ سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم ۱۲ عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، مهمان و کارشناس برنامه های تخصصی صدا و سیما و … www.khooyeh.ir www.khooyeh.com مدیریت بازاریابی لوازم آشپزخانه فروش و بازاریابی لوازم آشپزخانه تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش صنعت لوازم آشپزخانه بازاریابی محصولات لوازم آشپزخانه راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات علی خـویه www.khooyeh.com www.khooyeh.ir مدرس دانشگاه، مشاور محقق و مجری پروژه های مختلف در سراسر کشور، مدرس و مشاور …
ادامه مطلب »دوره آموزشی و کارگاه آموزشی مدیریت بازاریابی تاسیسات مکانیکی ساختمان بازاریابی تاسیسات مکانیکی ساختمان تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش بازاریابی محصولات تاسیسات مکانیکی ساختمان راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات صنعت تاسیسات مکانیکی ساختمان مدرس : استاد علی خویه ۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸ مدرس دانشگاه، مولف ومترجم کتاب مدیریت بازاریابی تاسیسات مکانیکی ساختمان، عضو انجمن های ملی و بینالمللی تخصصی، دارای بیش از ۱۸ سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم ۱۲ عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، مهمان و کارشناس برنامه های تخصصی صدا و سیما و … www.khooyeh.ir www.khooyeh.com تاسیسات گرمایشی – پکیج و شوفاژ تاسیسات سرمایشی تاسیسات بهداشتی (آب و فاضلاب) تاسیسات تهویه مطبوع تاسیسات استخر (استخر، جکوزی، سونا) تاسیسات آتشنشانی (اعلام حریق، اطفا حریق) تاسیسات گازرسانی اجرا و طراحی آسانسور، پله برقی، فواره و آبنما، تاسیسات گازهای طبی سیستمهای بخار آسانسور , بالابر و پله برقی سیستم تهویه مطبوع شوتینگ …
ادامه مطلب »دوره آموزشی و کارگاه آموزشی مدیریت بازاریابی واحدهای آپارتمانی تجاری و مسکونی بازاریابی واحدهای آپارتمانی تجاری و مسکونی تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش بازاریابی واحدهای آپارتمانی تجاری و مسکونی راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات واحدهای آپارتمانی تجاری و مسکونی مدرس : استاد علی خویه ۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸ مدرس دانشگاه، مولف ومترجم کتاب مدیریت بازاریابی واحدهای آپارتمانی تجاری و مسکونی، عضو انجمن های ملی و بینالمللی تخصصی، دارای بیش از ۱۸ سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم ۱۲ عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، مهمان و کارشناس برنامه های تخصصی صدا و سیما و … www.khooyeh.ir www.khooyeh.com مدیریت بازاریابی واحدهای آپارتمانی تجاری و مسکونی فروش و بازاریابی واحدهای آپارتمانی تجاری و مسکونی تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش واحدهای آپارتمانی تجاری و مسکونی بازاریابی واحدهای آپارتمانی تجاری و مسکونی راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات …
ادامه مطلب »۳۲ نکته ای که شما را به یک فروشنده حرفه ای تبدیل میکند : – سعی کنین استارت مکالمه رو طوری شروع کنین که از مشتری بخواین در مورد شما و محصولاتتون به چه اطلاعاتی نیاز داره. – در صورت توهین مشتری به خدمات و محصولات شما، خونسردی خودتون رو حفظ کنین. قطعا دلیلی دارین که مشتری رو قانع کنه. همچنین از مشتریتون دلیل قانع کننده بخواهید. – با دیگر همکاران و کارمندان همیشه هماهنگ باشین. ضد و نقیض میان حرفای شما و همکاراتون پیش مشتری جلوه خوبی نداره. – طول مکالمه با مشتری رو زیاد نکنین. مکالمه زیاد مشتری رو خسته میکنه. – اگه احساس میکنین گوینده و سخنران خوبی نیستین، به هیج وجه به سراغ فروش و بازاریابی نرین و این کار رو به عهده بازاریاب هاتون بذارید. – سعی کنین هنگام پرزنت، ارزش های کاری مشتریتون رو پیدا کنین تا راحتر بتونین به چیزی که میخواد برسین. …
ادامه مطلب »روانشناسی فروش و بازاریابی (۲۴ ساعت) مدرسان : آقای علی خویه و خانم فهیمه احمدی مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، برند، خلاقیت تجارت و فروش – بیش از ۱۸سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم ۱۲کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از ۳۵۰۰۰۰ نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از ۱۰۰ ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مشاور ارشد مدیران عامل برندهای معتبر ملی و بین المللی، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و ……. سرفصل ها و برخی از مطالب تکنیک های شناسایی افراد …
ادامه مطلب »دوره های تخصصی بازاریابی، فروش ، مدیریت ، برندینگ ، تبلیغات و خلاقیت برای آموزش، بهتر است درست هزینه گردد. همیشه ارگان ها و سازمان ها از اثربخشی آموزش بسیار ناراضی هستند به نظر شما اثربخش ترین آموزش چه نوع آموزشی است که بتواند تغییر در رفتار فردی و گروهی سازمانی داشته باشد و بهره وری یک سازمان را افزایش دهد؟ آقای علی خویه خود یکی از محققین متدهای آموزش می باشد که می توانید مشاوره از ایشان در اجرای اثربخشی مشاوره هاو آموزش های خود از ایشان استفاده نمایید. علی خویه ، متمایز در شیوه آموزش و اجرا آموزش یکی از ارکان اصلی هر سیستم به شمار میرود که کارآیی هر نظام بستگی به آن دارد. اما یکی از مشکلات نظام تعلیم و تربیت، مربوط به عدم آشنایی و عدم استفاده از الگوها و روشهای پیشرفته آموزش است. آیا تدریس فقط تدریس است؟ آیا آموزش روشها و الگوهایی دارد؟ بهترین متد آموزش …
ادامه مطلب »ارائه ی راهکارهای عملی افزایش فروش اجرای و طرح ریزی مهندسی فروش مشاوره تخصصی و اثربخش تحلیل و آنالیز سیستم فروش فروشگاه برگزاری دوره های آموزشی در محل افزایش مشتریان و وفادارسازی آن ها برگزاری دوره های آموزشی مخصوص پرسنل فروشگاه جلسات مشاوره و دوره های تخصصی مخصوص مدیران فروشگاه های زنجیره ای www.hypermarketing.ir علی خویه مولف و مترجم اولین کتاب مدیریت فروشگاه در ایران مشاورو مدرس بیش از صدها فروشگاه و مرکز خرید در خاورمیانه، با ۲۵ سال تجربه فروشگاه داری، مدرس دانشگاه، مدرس دوره های کاربردی و اجرایی در زمینه مدیریت، ایزو، بازاریابی، فروش، تبلیغات و خلاقیت، با… دوره های فروشگاهی دوره های فروشگاهی ۱۳۹۳-۱۰-۰۳ علی خویه نظرات شرکت کنندگان در دوره میزان رضایت شرکت کنندگان میزان رضایت مدیران فروشگاه میزان تسلط مدرس از نگاه شرکت کنندگان میزان تسلط مدرس از نگاه شرکت مدیران فروشگاه میزان بروز بودن مطالب ارائه شده میزان عملی بودن راهکارهای ارائه شده میزان …
ادامه مطلب »اولین سمینار بزرگ کاربردی و آموزشی فروش ایرانی و فروشندگی ایرانی همراه با اعطای گواهینامه رسمی از شرکت مخاطبان دوره: فروشندگان، بازاریان، کسبه، مدیران عامل، مدیران بخش های مختلف، معاونت های مختلف، اصناف، مدیران منابع انسانی، مدیران ارشد سازمان ها، کارکنان صفی و ستادی سازمانها، مدیران روابط عمومی، کارکنان بخش های مختلف، فروشندگان، کارمندان وکارکنان بخش بازاریابی و فروش، دست اندرکاران صنعت تبلیغات و بازاریابی و…. شرکت های سرمایه گذاری شرکت های کارگزاری شرکت های تجاری بانکها و.موسسات اعتباری شرکت های تامین سرمایه شرکت های بیمه فعالان مالی و اقتصادی کشور صندوق های سرمایه گذاری دانشگاههای کشور شرکت های سهامی عام فعال در بورس معامله گران بازارهای بورس سرمایه گذاران دانشجویان رشته های مهندسی مالی،مهندسی صنایع,مدیریت مالی,مدیریت بازرگانی، حسابداری،اقتصادو…… هدف از دوره: فروش به سبک ایرانی و رفتار مصرف کنندگان ایرانی و شیوه های برخور با مشتریان ایرانی، آشنایی مخاطبان با شیوه ها و تکنیک های فروش در ایران، مدیریت …
ادامه مطلب »
دوره آموزشی و کارگاه آموزشی مدیریت بازاریابی نساجی و پوشاک بازاریابی نساجی و پوشاک تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش بازاریابی محصولات نساجی و پوشاک راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات صنعت نساجی و پوشاک مدرس : استاد علی خویه ۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸ مدرس دانشگاه، مولف ومترجم کتاب مدیریت بازاریابی نساجی و پوشاک ، عضو انجمن های ملی و بینالمللی تخصصی، دارای بیش از ۱۸ سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم ۱۲ عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، مهمان و کارشناس برنامه های تخصصی صدا و سیما و … www.khooyeh.ir www.khooyeh.com بازاریابی، فروش و برندسازی مانتو،لباس زنانه، لباس کودکان و بزرگسالان مدیریت بازاریابی نساجی و پوشاک فروش و بازاریابی نساجی و پوشاک تکنیکها و تاکتیک های بازاریابی و فروش صنعت نساجی و پوشاک بازاریابی محصولات نساجی و پوشاک راهکارهای علمی و عملی در بازاریابی فروش و تبلیغات …
ادامه مطلب »نام دوره دوره های و کارگاه های زیرمجموعه برخی از شرکت ها برندها و موسسات سازمانها در شهرهای و استان ها مختلف ارتباطات فنون ارتباطات موثر قم،وزارت ارشاد،تهران، ایده پردازکوشا و … مهندسی ذهن وان ال پی در ارتباطات اصفهان ، به اندیش، بوشهر/توسعه دانش و.. ارتباطات بازاریابی یکپارچه( IMC)در کسب وکارها و صنایع تولیدی و خدماتی وزارت ارشاد/قم، کیش و .. روابط عمومی و برنامه های ارتباطی خلاق با مشتریان شرکت نفت ، فروشندگان موبایل و… روابط عمومی خلاق و فعال سازمان بازرگانی یزد/ بوشهر/و … تکنیک های روابط عمومی دانشکده کارآفرینی ، تهران فکرآذین و.. ارتباطات بازاریابی بین الملل تهران ارشاد قم و… روانشناسی ارتباط با مشتری تهران ایده پردازان تهران فکر آرا تهران میتا و… تکنیک های شناسایی افراد در برقراری ارتباطات تهران میتا تهران پیرامید و… ارتباطات میان فردی و سازمانی پارک علم و فناوری، بوشهر سازمان بازرگانی و… سیستم های ترفیع و تشویق در ارتباطات …
ادامه مطلب »بازاریابی دوره های مدرسه بازاریابی به طور جداگانه در جدول پیوست می باشد مهندسی بازار و بازاریابی بوشهر س بازرگانی کرمانشاه البرز و گرگان دانشوران … تکنیک ها و شیوه های برخورد با مشتریان ناراضی دانشگاه تربیت مدرس بانک ملت و .. روش ها و سیستم های جذب مشتریان از دست رفته آیسودا، پاک ، یام یام و .. پروموشن و مدیریت ترویج و توسعه بازاریابی افزایش فروش کاتالیزور فروش سنندج البرز، پرژک تهران دماوندو.. انگیزش و مدیریت انگیزه در فروش و بازاریابی اصفهان شرکت گاز، تهران به پخش تکنیک های بالا بردن بهره وری نیروهای انسانی در فروش و بازاریابی کیش میتا و همدان سازمان با… سیستم های کنترل کیفیت و روشهای اجرای آن تهران نیس سرت و … مدیریت برند نام و نشان سازی برندسازی و مدیریت نام و نشان تجاری هویت سازی برند انجمن دانشگاه تهران و بیمه پارسیان، ایرانسل و .. بازاریابی املاک و مستغلات برج …
ادامه مطلب »هدف بازاریاب این است که جذابیتها و نیازهای بازارهای خاص را درک و بازاری را انتخاب کند که بتواند نیازهای آن را به بهترین شکل تامین نماید. از سوی دیگر، بازاریاب میتواند محصولات و کالاهایی را تولید و به این بازار عرضه کند که موجب افزایش ارزش مورد نظر مشتری گردد و او را ارضا کند، که در نتیجه فروش شرکت بالا میرود و سود به دست میآید. بسیاری از مردم چنین میاندیشند که بازاریابی تنها به معنی فروش و تبلیغ است. اگر بدانیم که فروش و تبلیغ، فقط بخش نمایان (علامت بزرگ) بازاریابی است جای شگفتی نیست. امروزه نباید بازاریابی را به مفهوم قدیمی آن یعنی فروش - معرفی محصول و فروش - در نظر آورد، بلکه باید به مفهوم نوین آن یعنی برآوردن نیازهای مشتری، توجه کرد. اگر بازاریاب بتواند نیازهای مشتری را درک کند، محصولاتی را تولید و به بازار مصرف ارایه نماید که از بالاترین ارزش …
ادامه مطلب »ایزو ۱۰۶۶۸ توسط کمیته پروژه ISO/PC 231مدیریت انرژی سازمان ایزو تهیه گشته است . این استاندارد بین المللی تعیین کننده الزاماتی پیرامون رویه ها و روش های اندازه گیری ارزش مادی برند می باشد. در این استاندارد بین المللی چارچوبی برای ارزش گذاری برند مشخص می شود نظیر اهداف ، مبناهای ارزش گذاری ، رویکرد های ارزش گذاری، روش های ارزش گذاری و یافتن داده ها و فرضیات کیفی را دربر میگیرد. هم چنین روش های گزارس دهی درباره نتایج ارزش گذاری را عنوان می کند. ارزش گذاری برند بسته به موقعیت سازمان می تواند برای اهداف زیر استفاده شود: تامین منابع مالی و جذب شریک تجاری ارزش گذاری سهام و ورود به بازار بورس اخذ وام و تسهیلات بانکی برنامه ریزی استراتژیک و مدیریت برند درج در گزارشات مالی و حسابداری پرداخت خسارت ، دیون و ورشکستگی استفاده در دعاوی حقوقی و قضایی
ادامه مطلب »ارزش گذاری برند – الزامات ارزش گذاری مالی برند پیش گفتار ایزو (سازمان بین المللی استانداردسازی) یک فدراسیون جهانی از مراجع استانداردسازی ملی (اعضای ایزو) می باشد. کار آمادهسازی استانداردهای بین المللی به طور عادی از طریق کمیته های فنی ایزو انجام می شود. هر عضو علاقمند به یک موضوع خاص که برایش کمیته ای تشکیل شده است حق حضور در آن کمیته را دارد. سازمانهای بین المللی، دولتی و غیره دولتی با همکاری با ایزو در این کار سهمی دارند. ایزو با کمیسیون الکتروتکنیک بین المللی (International Electrotechnical Commission (IEC))) بر روی استانداردسازی تمام موضوعات الکتروتکنیکی همکاری نزدیکی دارد. استانداردهای بین المللی مطابق با قوانین بخش ۲ راهنماهای ISO/IEC به صورت پیش نویس تهیه می شوند. کار اصلی کمیته های فنی آماده سازی استانداردهای بین المللی است. استانداردهای بین المللی پیش نویس که توسط کمیته های فنی پذیرش می شوند در میان اعضاء به رای گیری گذاشته می شوند. …
ادامه مطلب »دوره های آموزشی کوتاه مدت تدبیر مالی استراتژیهای کاهش هزینه تیر ۵ شنبه ۱۱ کارگاه مهارتهای فروش حرفه ای تیر جمعه ۱۲ جامع مدیریت فروش تیر ۵ شنبه وجمعه ۲۵ جامع بازارهای جهانی فارکس تیر ۵ شنبه و جمعه ۲۵ کارگاه مهارتهای ارائه شفاهی موثر تیر جمعه ۲۶ کارگاه زبان بدن BODY LANGUAGE مرداد شنبه ۳ جامع بازرگانی خارجی مرداد دوشنبه وچهارشنبه ۷ کوتاه مدت کمپین نو یسی فروش مرداد سه شنبه ۱۳ جامع حسابداری مرداد دوشنبه و چهارشنبه ۲۱ جامع مدیریت مالی مردا د ۵ شنبه و جمعه ۲۲ کارگاه روانشناسی ارتباط با مشتری مرداد جمعه ۲۳ کوتاه مدت فنون مذاکرات حرفه ای مرداد سه شنبه ۲۷ برنامه های آموزشی مدرسه بازاریابی و فروش ایران ردیف ماه نام دوره تاریخ شروع روزهای برگزاری مدت دوره ۱ فروردین قراردادهای تجاری ۳۰ سه شنبه ۲۰ ۲ فروردین مهارت های دفاع کلامی ۲۵ سه شنبه ۹ ۳ فروردین آشنایی با …
ادامه مطلب »برنامه کلاسهای آموزشی تاریخ روز عنوان دوره نوع دوره ۱۴ مرداد دوشنبه-چهارشنبه بازرگانی خارجی جامع ۲۲ مرداد پنجشنبه-جمعه مدیریت مالی جامع ۲۳مرداد جمعه روانشناسی ارتباط با مشتری کارگاه ۲۷ مرداد سه شنبه فنون مذاکرات حرفه ای کوتاه مدت ۳۰مرداد پنجشنبه- جمعه مدیریت فروش جامع ۳۱مرداد شنبه ایده یابی در شرکتها کارگاه ۳۰ مرداد جمعه تکنیک های متقاعدسازی مشتریان کارگاه ۲۴شهریور یکشنبه- سه شنبه مدیریت فروش جامع ۲۲شهریور یکشنبه بازرگانی خارجی جامع ۱۸شهریور دوشنبه – چهارشنبه کامفار(مقدماتی و پیشرفته) جامع ۸ و ۱۰ یکشنیه و سه شنبه شیوه های ایجاد انگیزه در کارکنان و مدیران فروش کارگاه ۱۵و۱۷ یکشنبه و سه شنبه اندازه گیری رضایت مشتریان و مهارتهای برخود با مشتریان ناراضی کارگاه ۲۲و۲۴ یکشنبه و سه شنبه مهارتهای ارتباطی و نقش آن در اثربخشی فروش کارگاه ۳۰شهریور شنبه- دوشنبه بازاریابی و فروش الکترونیکی جامع ۱۹و۲۰ پنجشنبه و جمعه روشها و تکنیکهای پیش بینی فروش کارگاه ۲۷ جمعه عارضه یابی …
ادامه مطلب »برندینگ BRANDING از انجا که این شاخه از علم بازاریابی از سایر حوزه های ان بسیار جوانتر و عمری در حدود سی سال در ادبیات مدیریتی جهانی و عمری کمتر از یک دهه در ایران دارد و بخش های اصلی این علم در حوزه ی کسب و کارهای خدماتی ونه تولیدی رشد یافته است ،بخش اصلی منظور نگارنده در توضیح این اصل بازاریابی است که امروزه در حکم ” آب حیات خضر” برای صنعت کاشی و سرامیک ایران برای بازگشت به بازارهای بین المللی و بهبود جایگاه در بازار داخلی دارد . از نظر کلر(۲۰۰۲) ، یک برند چکیده ای است از هویت،اصالت، ویژگی و تفاوت در یک محصول یا خدمت. یک برند قدرتمند معانی همه ی اصطلاحات ذکر شده را در خود گنجانده است ،اساسا یک برند،محصول نیست.منبع محصول ،معنا و جهت آن است و هویت آن را در زمان و مکان تعریف میکند .محصولات نمی توانند در مورد …
ادامه مطلب »
علی خویه
سخنران و مدرس دانشگاه
مولف و مترجم 12عنوان کتاب تخصصی
عضو انجمن های ملی و بین امللی بازاریابی و فروش مانند ESOMAR و1to1و WARC و...
18 سال تجربه اجرایی در زمینه های فروش، بازاریابی، مدیریت، خلاقیت
www.khooyeh.com
سرفصل ها و برخی از مطالب دوره:
تعاریف اهمیت و ضرورت فروش ایرانی
اصول و تکنیک های بازاریابی و تجارت در ایران
آشنایی با انواع بحران های فروش
تکنیک های فروش و تجارت به سبک ایرانی
مهندس فروش و مهندسی بازار ایران
مهندسی بازار ایران
اشتباه ها و خطاهای فروش ایرانی
تکنیک های ضد خطا در فروش ایرانی
10 نقطه كور فروش در ایران
10 اشتباه فروش در ایران
10 تكنيك مهندسي فروش در ایران
رفتار خریداران ایرانی
رفتار فروشندگان ایرانی
تکنیک های ارتباطی در فروش ایرانی
10 تكنيك فروش ایرانی
10 تاكتيك فروش ایرانی
10 استراتژي فروش ایرانی
تکنیک های برقراری ارتباط خلاق با مشتری ایرانی
10 تكنيك قيمت گذاري در ایران
10 تكنيك خلاق جذب مشتريان بیشتر در ایران
دام ها و کابوس های فروشندگان ایرانی
10 تكنيك تبليغات در ایران
سبك هاي فروش
بازارسازی ایرانی
بازارگرمی ایرانی
رفتار شناسی مشتریان ایرانی
تکنیک های رفتار شناسی ایرانیان
اصول رفتارشناسی و رفتارسنجی در فروش ایرانی
فروش روانشناسانه
روانسازی فروش با تکنیک های روانشناسی
تکنیک های مشتری شناسی در ایران
روانشناسی فروش و بازاریابی
رفتار شناسی مشتریان
انواع مشتریان و تکنیک های فروش به آنها
(در صورت تمایل این دوره به صورت خصوصی و نیمه خصوصی در محل شرکت شما برگزار خواهد شد)
علی خویه
سخنران و مدرس دانشگاه
مولف و مترجم 12عنوان کتاب تخصصی
عضو انجمن های ملی و بین امللی بازاریابی و فروش مانند ESOMAR و1to1و WARC و...
18 سال تجربه اجرایی در زمینه های فروش، بازاریابی، مدیریت، خلاقیت
www.khooyeh.com
سمینار تخصصی، کاربردی و کارگروهی
مشتری شناسی، مشتری سازی
سبک ها و شیوه های برخورد با مشتریان
همراه با تکنیک هایی از مهندسی ذهن وان ال پی
با متدهای جدید آموزشی و اساتید مجرب گروهی
هدف از دوره:
آشنایی مخاطبان با موثرترین و خلاق ترین تکنیک های ارتباطی با دیگران، ذهن خوانی مشتریان، مشتری شناسی، مشتری سازی، مشتری مداری، روشهایی برای ارتباطات و مهندسی عوامل ارتباطی برای هر چه بهتر شدن ارتباطات فردی، سازمانی و شرکتی
علی خویه
مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم هاو برنامه های بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، خلاقیت، تجارت و فروش - با بیش از 18سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11 کتاب مرجع، کاربردی و تخصصی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مجری و مشاور بیش از 200 پروژه مختلف در سراسر کشور،دارای سابقه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی و همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، مشاور ارشد مدیران عامل مطرح و برندهای معتبر، با ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف و سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و مشاور مدیران عامل مطرح و برتر شرکت ها و سازمان های ملی و بین المللی .......
www.khooyeh.ir
کتاب
خدمات پس از فروش
اصول مدیریت فروش و خدمات پس از فروش
اصول مدیریت فروش و خدمات پس از فروش و بازاریابی
تجزیه تحلیل، برنامه ریزی اجرا ی مدیریت فروش و خدمات پس از فروش و بازاریابی
وظایف، انتظارات، شیوه اجرا، تکنیک، تاکتیک، استراتژی، دانش، نگرش و مهارت مدیریت و مهندسان
فروش و خدمات پس از فروش ، تشخیص بیماری های فروش و خدمات پس از فروش ، معاینه مدیران،
تشخیص بیماری های فروش و خدمات پس از فروش منابع انسانی، رفتار سازمانی، پشتیبانی، بازاریابی، فروش و خدمات پس ازفروش ، تبلیغات و برند
انواع بیماری های فروش و خدمات پس از فروش ، سازمان ، شرکت و موسسات مختلف و تکنیک های درمان آن
دکتر احمد روستا
هر ساله کشورها و شرکتها توجه بیشتری بر موضوع برند در بازار جهانی دارند. آنها تمام تلاش خود را میکنند تا در کنار کسب سود و درآمد سالانه، بر ارزش برند خود نیز بیفزایند.
در این میان، برندهای ایرانی نتوانستهاند حضوری در بازارهای جهانی داشته باشند. دکتر احمد روستا، استاد بازاریابی دانشگاه شهید بهشتی عوامل اصلی ناتوانی برندهای ایرانی از حضور در کنار برندهای بزرگ جهان را در گفتوگویی که با صمت داشت، مطرح میکند.
وضعیت برندسازی در ایران چگونه است؟
برند یا واژه فارسی آن به نام شناسه، به عنوان یکی از عوامل ارتباطی بین هر محصول و سازمان با انواع مخاطبان به ویژه در بازارهای گوناگون و در عرصه جهانی است. اما واقعیت برند در جامعه ما، شکاف و فاصله بین خواستن و گفتار تا عمل و رفتار است. به این معنی که اگرچه ما شاهد استقبال بسیار خوبی از تولیدکنندگان و صادرکنندگان جهت برندسازی و ایجاد برند ملی در سالهای اخیر بودهایم اما در عمل
علی خویه
مشاور برند و بازاریابی
ساخت ، توسعه و تقویت برند
همکاری با بیش از صدها برند مطرح در زمینه ی توسعه و تقویت سیستم فروش
ارائه ی راهکارهای عملی و مشاور اثر بخش در زمینه بازاریابی و فروش و توسعه ی برند